Patientenurteile

Wie benoten die Patienten die Qualität des Endozentrums Südwest?

Die Rückmeldungen unserer Patienten sind eine wichtige Quelle für die kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeit.

Neben der kontinuierlichen Befragung durch unser Qualitätsmanagement schätzen wir auch das Online-Feedback und persönliche Nachrichten unserer Patienten.

Die regelmäßige Befragung unserer Patienten

Mit Bewertungen zwischen 1,4 und 1,6 stellen die Patienten des Endozentrums hervorragende Noten aus. Sehen Sie hier die vollständigen Ergebnisse der Befragung:

Wie beurteilen Sie folgende Aspekte der bisherigen Behandlung bei uns?

… die Verständlichkeit der Erklärung zum Krankheitsbild und Behandlungsmöglichkeiten?
1,5
… die erhaltenen Informationen zur Behandlungsplanung, zum Eingriff und zu anderen / weiteren Behandlungsmöglichkeiten?
1,5
… Ihre Einbindung als Patient / Patientin in die Behandlungsplanung?
1,6
… das Eingehen der Pflegekräfte auf Ihre Fragen und Wünsche?
1,6
… die Beratung durch Ihre behandelnden Ärzte?
1,4
… Ihre Schmerztherapie nach dem Eingriff?
1,5
… die Unterstützung durch unseren Sozialdienst bei der Organisation der Rehabilitation?
1,5
… die Wartezeit auf Ihren Termin zur stationären Aufnahme?
1,5
… die Wartezeiten während des stationären Aufenthaltes?
1,6
… die Umsorgung durch Pflegekräfte und Ihre behandelnden Ärzte während Ihres gesamten stationären Aufenthaltes?
1,4
Welche Gesamtnote würden Sie unserer Klinik geben?
1,5

Quelle: Patientenbefragung 9/2017 (Mittelwerte) - Zentrumsspezifische Befragung für das Endoprothetikzentrum Sindelfingen - Zentrum der Maximalversorgung - Klinikverbund Südwest Qualitätsmanagement - Auswertungsstand 30.01.2018

Feedback auf dem Online-Bewertungsportal

Eine exzellente Bewertung geben unsere Patienten dem Chefarzt und Ärztlichen Leiter des Endozentrums Südwest, Professor Dr. Kessler, auch auf dem Bewer-tungsportal Sanego.

Auf der Basis von knapp 40 Bewertungen und über 10.000 Profilaufrufen erhält Professor Kessler eine Bewertung mit 9,9 von 10 möglichen Punkten.
Stand: März 2018

Auf dem Bewertungsportal Sanego finden Sie auch eine Fülle von persönlichen Erfahrungsberichten.

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Ihre persönliche Rückmeldung als Patient

Über persönliche Rückmeldungen unserer Patienten – ob Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschläge – freuen wir uns sehr.
Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht an:

E-Mail: endozentrum@klinikverbund-suedwest.de